Die Praxis der “Zufriedenheit oder Geld zurück”-Garantie gehört eindeutig der Vergangenheit an. Unsere selbstbewusste Überzeugung basiert auf der Präzision und Sorgfalt, mit der wir unsere Übersetzungsdienstleistungen erbringen. Bei auftretenden Kundenanliegen sehen wir die optimale Lösung darin, unverzüglich Anpassungen an den Texten vorzunehmen, um den von Kunden reklamierten Schwierigkeiten gerecht zu werden.
Ein zeitnaher After-Sales Service ist deutlich besser als jede Verkaufsstrategie, die auf Ermäßigungen oder Rückerstattungen basiert. Unsere Zusage für prompte und kostenlose sprachliche Unterstützung nach dem Verkauf verleiht uns einen echten Wettbewerbsvorteil – nicht nur für uns, sondern auch für unsere geschätzten Kunden. Dieser Ansatz kultiviert eine gesunde und nachhaltige Partnerschaft, welche auf gegenseitigem Vertrauen und Transparenz gründet. Die Grundpfeiler unserer Geschäftsbeziehungen mit Kunden innerhalb unserer Übersetzungsagentur ruhen auf diesen grundlegenden Prinzipien.

Ungeachtet des zu übersetzenden Inhalts bleiben unsere Aufmerksamkeit und unser kritischer Ansatz unvermindert bestehen. Sollten im Ausgangstext Druckfehler auftreten, vermerken wir diese in unserem Begleitbericht, den wir dem Kunden zusammen mit der Übersetzung bereitstellen.
Unsere Sprachexperten unterscheiden zwischen Fachsprache, die in Verbindung mit Fachgebieten Verwendung findet, die in begrenztem Umfang spezialisiert sind und sich an ein breiteres Publikum richtet (wie Fachjargon in den Bereichen Presse, Film, Politik, Recht und Amtssprache sowie in den Bereichen Mode, Werbung und Kunstkritik), und Expertensprache, die für hochspezialisierte Fachgebiete reserviert ist (wie Fachsprache in den Geistes- und Sozialwissenschaften, Medizin, Soziologie und Philosophie) und lediglich von einer kleinen Anzahl von Fachleuten genutzt wird.